目前国内黄金珠宝饰品有两种计价方式，一种是以克重计价★，销售价格为产品克重乘以当日金价再加上工费的总和，这类产品被称为克重类计价产品；一种是以件计价，也就是“一口价★★★”，即商家为黄金饰品标定一个固定商品价格，该价格包含了黄金原材料、工艺设计以及品牌价值等多方面成本，这类产品被称为标价类产品★。

　　“这些都是固定套路，店员在推销‘一口价’黄金的时候，都是闭口不谈称重的事情，然后在消费者意识到被坑了之后，店员会以签了质保单或出货单为由，拒绝退换。”李小姐表示★★。

　　证券之星估值分析提示周大福盈利能力优秀，未来营收成长性良好。综合基本面各维度看，股价合理★★★。更多

　　赵女士认为该中国黄金门店的销售人员存在“诱骗消费者，有意隐瞒克重”的问题。

　　“置换的时候，我多次告知销售，我想知道手镯克重★★，但销售含糊其辞，全程也未明确告知标签后面其实就有克重标注。”直到她回到家后上网上查询才知道，产品的克重标注页折叠在标签最下面，而且被订书机钉住★★★，需要翻开才能看清★★★。回顾整个销售过程，赵女士认为销售存在刻意隐瞒的行为。

　　李小姐表示：★★★“我打开标签之后算过，发现该‘一口价’黄金高达1500元每克，另外1款18K金饰品也达到1500元每克，远高于市场价★。”

　　值得注意的是★★★，购买以克计价的黄金饰品时，各家品牌门店的当日金价并不完全一致★★，且随时间而变动。例如2月28日，中国黄金的当日金价为857元/克，而周大福、六福珠宝的当日金价为880元/克★★★。部分品牌门店的销售人员还告诉记者★★★，算上折扣和工价★，以克计价的黄金饰品可低至850元/克★★。整体算下来★，以克计价的黄金饰品克价显然比★★“一口价★”黄金饰品实惠不少★。

　　证券之星估值分析提示老凤祥盈利能力良好★★★，未来营收成长性良好。综合基本面各维度看★，股价合理。更多

　　赵女士告诉《消费者报道》记者，她“以旧换新”置换回来的足金手镯价格为10501元，折算下来，每克价格接近1500元，远高于当前黄金市场价★★。

　　老凤祥（600612.SH）财报显示★，截至2023年末★，老凤祥共计拥有营销网点5994家（含境外银楼15家），全年净增385家。其中自营银楼网点为187家；店5807家，净增加392家。

　　有多年黄金交易经验的资深买手KOL牙总告诉《消费者报道》记者，买手群体不会购买★★“一口价★★★”黄金，“他们主要是以投资增值为目的，只买接近上海黄金交易所每日大盘价（2月28日★★，上海金早盘价为674.39元/g）的克价黄金凯发ag旗舰厅官方网站，而★‘一口价’黄金价格算下来接近大盘价的2倍★，很不划算。★★★”牙总透露，自己喜欢买金条★，认为存储更方便★★。目前，他运营着500人的买金群★，每天交流黄金等贵金属交易心得。

　　在中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》中凯发ag旗舰厅官方网站★★，曾点名“黄金珠宝首饰”及“一口价”黄金投诉。中消协表示，关于“一口价★”黄金的投诉主要在：“一口价”黄金计价模式不透明，经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等，存在诱导消费★、价格欺诈等问题。

　　宋清辉表示，加盟店模式各有优劣，一方面这种模式能够使得品牌快速扩展市场★★★，增加销售渠道的多样性。另外一方面，加盟店的管理和质量控制可能不如直营店严格★，可能会存在销售人员故意隐瞒克重★★★、违规销售“一口价”黄金等情况，这会影响品牌形象和消费者信任度?★★★。一般而言，还是建议消费者在直营店选购。

　　值得一提的是★★★，近年一些金店推出黄金置换的活动，承诺可以免费更换黄金首饰。但是商家不会做亏本生意★，这种黄金以旧换新置换通常是克金换件，导致重量缩水★★、含量降低★★★，价值下降。

　　2月19日，《消费者报道》记者走访了广州天河地区的多家品牌金店及银行营业厅，发现不同的黄金产品价格存在差异，其中投资金条的价格为690元/克~790元/克★，以克计价的黄金饰品折算后的价格为850元/克~900元/克，而“一口价”黄金饰品折算后的价格在1000元/克~1600元/克。

　　《消费者报道》记者实测发现，若折算成克价，“一口价”黄金价格往往高于黄金市场价，这对于有保值增值需求的消费者来说，显然并不“划算”。与此同时，“一口价”黄金在销售过程中易被销售人员隐瞒克重，屡遭消费者投诉★★★。

　　证券之星估值分析提示工商银行盈利能力良好★，未来营收成长性较差。综合基本面各维度看，股价偏低。更多

　　证券之星估值分析提示工商银行盈利能力优秀★，未来营收成长性一般★★。综合基本面各维度看，股价合理★★。更多

　　“我的旧金有15★★★.34克★★★，却只换回了7.01克足金手镯，我还需要另外补130元的差价。”今年2月★★，赵女士在厦门某购物广场内的中国黄金门店用自己的3件旧金饰置换了1件新金饰，店内销售人员给她推荐置换“一口价”黄金饰品★。

　　记者发现★★★，类似的“一口价”黄金投诉在投诉平台上并不鲜见，是黄金产品投诉的重灾区★。

　　李小姐在投诉平台发布投诉之后，上海老凤祥有限公司这样回复她★★：顾客去门店挑选饰品时★★，店员均以口头或者书面的方式告知该饰品的材质★★★、计费方式及佩戴须知★。因此消费者在确定是否要购买该饰品前★★，请核对好以上信息再去结账付款。

　　今年以来★★，金价屡次刷新历史新高。2月24日，现货黄金盘中价格突破2956美元/盎司，年内第十一次刷新历史新高。金价的上涨使得越来越多的消费者开始★★“抢购★”黄金。

　　在大众消费品市场★★★，“一口价”往往与“打折促销”相挂钩，但黄金饰品市场却不亦然。

　　中国黄金（600916★★.SH）2023年年度报告显示，其销售模式主要包括直销模式和经销模式，经销模式主要为加盟店渠道。截至2023年末★，中国黄金已开业门店合计4257家★，其中加盟店共计4154家★，占比高达97.58%，主要分布在华东地区。

　　在黑猫投诉平台★★★，搜索“一口价黄金”凯发ag旗舰厅官方网站★，出现的投诉案例超过6000条。投诉内容主要是★★“一口价”黄金价格虚高，商家存在★★“隐瞒克重★”“诱导消费”★“不明码标价”★★“难回购★★★”“拒绝退换”等问题★★★，涉及品牌包括★：中国黄金、老凤祥、周大福、六福珠宝★★、老庙、周六福、金大福等。

　　以上内容与证券之星立场无关。证券之星发布此内容的目的在于传播更多信息，证券之星对其观点、判断保持中立★★，不保证该内容（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关内容不对各位读者构成任何投资建议，据此操作，风险自担。股市有风险★★，投资需谨慎。如对该内容存在异议，或发现违法及不良信息，请发送邮件至★，我们将安排核实处理★。如该文标记为算法生成，算法公示请见 网信算备240019号。

　　工商银行营业厅的工作人员告诉记者，银行的投资金条价格一般比品牌金店的更低，销售比较火热★★，广州天河地区的投资金条已经没货了，客户可以在线上商城选购。

　　“商家未主动告知克重★★，严格来说并不违反规定。但在消费者询问时★★★，商家应当充分告知，以保障消费者的知情权和选择权利。”李光杰表示。

　　对此，清晖智库创始人宋清辉告诉《消费者报道》记者：“商家推销‘一口价’黄金的动机主要还是受利润最大化驱使。因为与按克计价相比而言，‘一口价’黄金首饰的定价相对更加灵活，商家可以通过设定较高的售价来获取更高的利润★★★?。★”

　　若统一折算成每克价格★★★，以件计价的“一口价”黄金饰品价格往往高于以克计价的产品，原因是什么？商家为何倾向推销★★“一口价”黄金？

　　但记者发现，这是老凤祥回复消费者投诉的话术模板，在黑猫投诉平台上，很多涉及★★“老凤祥一口价黄金”的投诉的最终回复都一模一样★★。

　　证券之星估值分析提示中国黄金盈利能力一般★★★，未来营收成长性良好。综合基本面各维度看，股价合理。更多

　　于是，她马上联系门店人员，希望退货退款，但对方表示：质保单上写明★“非质量问题，恕不退换”。

　　宋清辉接受《消费者报道》记者采访也表示，不推荐消费者购买“一口价”黄金，因为“一口价★”黄金饰品往往在买卖过程中伴随着信息不透明★、置换条件受限等原因，很容易引发消费纠纷。

　　记者走访发现，大部分“一口价★★★”黄金饰品在柜台展示时，并未标注克重。当记者询问具体克重时，多家门店内的工作人员只给出“十几克★★”“大概十克左右”的含糊回答。

　　该条规定：消费者享有知悉其购买★★★、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格★、产地★★★、生产者★、用途、性能★★★、规格、等级、主要成份★★、生产日期、有效期限、检验合格证明★、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

　　无独有偶，消费者李小姐也向《消费者报道》记者投诉，她们于2024年底在杭州的一家老凤祥门店买到“一口价”黄金，店员同样存在故意隐瞒克重信息、诱导消费的行为。

　　据了解，这些线下金铺大部分都是加盟店。目前加盟模式已成为国内黄金珠宝首饰品牌的常见经营模式★★★，不少黄金企业均涉及该经营模式★★，例如中国黄金、周大福和老凤祥等。

　　诚然，不论是以件计价还是以克重计价★★，“明码标价★★★”都是产品销售过程中的基本要求★★。但在实际销售中，“一口价★”黄金确实更容易被销售人员浑水摸鱼★，隐瞒克重。

　　“一是隐瞒克重★★，在购买时我们询问过店员克重，对方以‘一口价’为理由全程未告知克重，实际上克重标签折起来被订书机钉在后面★★★，购买时很难发现；二是诱导消费，没有告知金饰‘一口价’的定价与黄金克重、加工费等其他费用的关系，用统一话术‘以后不喜欢直接过来换★’来引导消费者购买，但实际上更换有很多限制。”李小姐表示。

　　其中，★★★“一口价”黄金因其新颖的设计，近年来得到不少消费者的青睐。这种“一口价”黄金饰品卖点是创意和工艺★★★，在定价时，不同于传统的以克论价★★★，而是按照设计和工艺精细程度，一口定价（即以件论价）。

　　截至2024年3月31日，周大福（在中国内地共有7403个珠宝零售点★★★，遍布了中国几乎所有的城市。据周大福珠宝集团发言人提供的数据★，截至2024年9月★，按周大福珠宝门店数目计算，直营店占23.3%，加盟店占76★.7%★★★。

　　对于“一口价★★”黄金定价的问题★★★，周大福珠宝集团发言人接受《消费者报道》记者采访表示：“与许多同行品牌一样，周大福定价类黄金饰品，主要根据饰品原料成本、相关税费、设计和IP授权、生产成本及损耗、经营成本等因素，结合品牌服务及价值进行综合定价所有黄金类产品（包括定价黄金产品）均严格按照国家相关标准的要求，在出售产品的货品标识牌上注明了重量、成色等信息。

　　对此，广西现代法学研究院副研究员李光杰律师接受《消费者报道》记者采访表示，黄金门店的销售人员在销售★★★“一口价★★”黄金饰品时★，故意隐瞒克重的行为涉嫌违反了《消费者权益保护法》第八条的规定★★。